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공지사항

[공지] 갤럭틱 크루즈 배송 지연
히트게임즈 2025-05-31

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안녕하세요, 히트 게임즈입니다.


오늘 자로 원 퍼블리셔로부터 생산 완료 일정에 대해 답변을 받은 직후 바로 글을 작성합니다. 6월 내 배송으로 말씀드린 갤럭틱 크루즈의 생산 완료 일정이 6월 말으로 최종 확정되어 6월 내 배송을 해드리기 어려울 것 같습니다. 이러한 지연이 발생한 점에 대해 죄송하다는 말씀 드립니다. 6월 말 생산 완료 일정에 따라 국내 배송은 7월 내에 진행될 것으로 전망하고 있습니다.


이러한 배송 지연이 발생한 것은 공동 생산에 참여한 해외 로컬 퍼블리셔가 대금을 지불하지 못하고 최종적으로 공동 생산에 드랍한 일이 있었는데, 그 대금을 기다리는 과정에서 원 퍼블리셔가 3개월 정도 생산을 대기 상태로 두며 기다렸다고 합니다. 이에 따라 원래 2024년 12월~2025년 1월에는 생산이 진행될 예정이었던 것이 2025년 3월에야 생산이 진행되면서 문제가 발생했습니다.


다만 갤럭틱 크루즈와 팜페로 선주문이 동시에 이루어져 배송 일정도 동일하게 설정했다고 착각한 탓에 갤럭틱 크루즈의 국내 배송 일정이 9월이라 인지하고 있었고, 9월이라면 국내 배송 일정이 지연되지 않을 일정이므로 별도의 공지를 드리지 않았습니다. 그러나 최근 홈페이지 정비 과정에서 뒤늦게 6월이라는 점을 깨달아 원 퍼블리셔에게 일정에 대한 확인을 받은 직후 이러한 공지를 작성합니다. 이와 같은 어리석은 실수에 대해 다시금 죄송하다는 말씀 드립니다.


갤럭틱 크루즈 이후에 진행한 레비아탄 와일즈 프로젝트부터는 생산이 어느 정도 진척된 상황에서 선주문을 진행하거나 예정된 생산 완료 일정에서 6개월 이상 더하여 국내 배송 일정을 고지하는 등의 조치를 취하고 있으나 그 전에 진행했던 프로젝트들은 일정을 총괄하는 제 경험 부족과 미흡한 판단으로 3개월 정도만 더하는 방식을 취하여 결과적으로 지연이 발생하는 프로젝트가 생기고 있습니다. 이에 대해 정말 죄송하다는 말씀 드립니다.


최대한 지연을 최소화할 수 있도록 부단히 노력하겠습니다.

감사합니다.

히트 게임즈 공동대표 황인재 드림.

8건의 글이 있습니다.
realsoong 05.31 13:56  
배송지연에 대한 구매자에게 조그마한 배상같은건 따로없을까요..?ㅠㅠㅠ
히트게임즈 05.31 13:58  
원하시는 분에 한하여 환불을 진행할 수 있을 것 같습니다. 다만 그 외에 저희가 무언가를 해드리기는 어려울 것 같습니다.
realsoong 06.01 10:59  
어쩔수없네요 ㅎㅎ 아쉽지만 좋은퀄리티로 기대하고 기다리겠습니다! 라이브때 항상 힘들어보이시면서도 소통에 힘쓰시던데 항상 감사합니다!
케로희 05.31 14:01  
네 알려주셔서 감사합니다
데드풀 05.31 14:02  
6월 되기 12시간도 안남은 시점에서 지연 공지가 올라오는군요...
히트게임즈 05.31 14:04  
제가 일정 문제를 뒤늦게 확인한 점과 생산 완료 일정을 받아 확정된 내용을 전달드리기 위해 원 퍼블리셔 답변을 확인할 필요가 있어 늦어진 점 송구스럽습니다.
헤스포 05.31 14:22  
위쳐도 7월로 알고있는데 배송일자가 밀린 것들을 한번 정리해주실 수 있나요?
웅이 06.01 00:22  
아쉬운 소식이네요에러만 없길 빕니다
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