공지사항

안녕하세요, 히트 게임즈입니다.

현재 썬더로드: 벤데타 맥시멈 크롬의 배송 준비가 차질 없이 진행되고 있습니다. 

다만 해당 프로젝트가 예정일보다 꽤 지연된 만큼 몇몇 분들께서 배송도 늦어지느냐는 문의를 주시는 경우가 있어 배송 관련 공지를 작성합니다.

배송에 대해 말씀드리면, 일반적으로 보드게임 상자가 찌그러지거나 파손되는 것은 저희가 고의적으로, 또는 제대로 검수를 하지 않아 이미 찌그러진 보드게임을 포장하기 때문이라기 보다는 대부분 택배 배송 과정에서 발생한 문제입니다.

택배 배송 과정에서 상자를 던지고 무거운 것을 위에 올리는 등 저희 상자를 막무가내로 다루는 경우 저희 경험상 상자가 아무리 두꺼워도 파손은 발생합니다.

실제로 저희 물류를 담당해주시는 외주 업체가 이제까지 세 곳이 있었는데, 저희가 실험적으로 사용한 상자에 대해 비용적으로 과하게 두껍다는 지적을 세 곳 모두에게 받을 정도로 두꺼웠음에도 불구하고 파손은 항상 발생했습니다.

위 사진을 보시면 맥시멈 크롬의 상자 크기는 정말정말 크고 다른 게임과 다르게 카드보드지 펀칭보드가 상자 하단에 붙어서 비닐 포장이 되어 있습니다.

이는 원 퍼블리셔의 정책에 따라 영어판과 동일하게 생산된 것이지만 상자의 무게와 부피만으로도 파손 확률이 매우 높은데 카드보드지가 아래에 붙어 있어 파손 확률이 더 높아진 상황이라 정말 많은 부담이 있는 상황입니다.

저희는 이러한 높은 파손 가능성을 방지하기 위해 모서리를 보호하는 모서리 캡을 별도로 활용할 계획을 하고 있으며 이를 활용한 배송 방법에 대해 깊이 고민하고 논의하고 있습니다.

모서리 캡을 활용하더라도 잘못 활용하면 파손을 방지하지 못할 수 있으므로 다양한 방식으로 포장하고 배송을 실험하고 있는 상황입니다.

물론 이럼에도 파손이 발송한다면 A/S를 진행해야겠지만 파손을 최소화하기 위해 정말 많은 고민과 부단한 노력을 하고 있음을 이해해주시기 바랍니다.

썬더로드: 벤데타 맥시멈 크롬의 배송은 다음주부터 시작할 수 있을 것으로 보고 있으며 빠르면 수요일, 늦으면 금요일에 진행할 수 있을 것 같습니다.

오랜 기간 동안 기다려주신 모든 분들에게 다시금 감사 말씀 드립니다.

만약 이번 배송에 처음으로 사용한 모서리 캡 덕분에 파손률이 낮아진다면 그 다음으로 위쳐와 같이 어느 정도 무게가 있는 모든 제품의 배송에 대해 모서리 캡을 활용하고자 검토하고 있으며 중국 제조사와 관련 협의를 진행하고 있습니다.

앞으로도 항상 발전하고 여러분의 눈높이에 맞추어 성장하는 히트 게임즈가 되겠습니다.

배송 관련 문의는 카카오톡으로 부탁드립니다.

http://pf.kakao.com/_axjxcGG

감사합니다.

히트 게임즈 드림.